Conditions d'utilisation
En créant un compte ou en utilisant LokaLiv, vous acceptez les conditions ci-dessous.
1. Ce qu'est LokaLiv
LokaLiv est un outil en ligne qui aide les commerçants à organiser leurs livraisons : commandes, livreurs, suivi en direct et historique. LokaLiv n'est pas une entreprise de livraison et n'est pas partie aux accords entre un commerçant, ses clients et ses livreurs.
2. Qui peut l'utiliser
Un commerçant crée un compte pour gérer ses livraisons. Les clients et les livreurs n'ont pas de compte : ils utilisent un lien envoyé par le commerçant.
3. Votre compte
- Donnez des informations exactes et gardez vos accès pour vous.
- Vous êtes responsable de ce qui se fait avec votre compte.
- Si vous pensez que quelqu'un d'autre y a accédé, prévenez-nous rapidement.
4. Ce que le commerçant s'engage à faire
- Utiliser LokaLiv uniquement pour de vraies livraisons.
- Informer ses clients et ses livreurs que leur nom, leur téléphone, leur position GPS ou leur photo sont utilisés pour la livraison, et obtenir l'accord du livreur pour sa photo et le suivi de sa position.
- Ne pas publier les liens de suivi, qui sont réservés à la personne concernée.
- Ne pas utiliser le service pour une activité illégale, trompeuse ou abusive, et ne pas chercher à perturber le service ou à contourner sa sécurité.
5. Responsabilités du commerçant
Le commerçant reste responsable de ses produits, de ses prix, de ses commandes, de ses relations avec ses clients et ses livreurs, et de l'encaissement de l'argent. LokaLiv n'encaisse pas l'argent des livraisons : le site garde seulement une indication de paiement.
6. Suivi en direct et GPS
La position dépend du réseau mobile, du GPS et du téléphone (par exemple, l'écran doit rester allumé). Elle peut être retardée, imprécise ou interrompue. LokaLiv ne peut pas garantir qu'elle soit toujours disponible ou exacte.
7. Données personnelles
La manière dont les données sont utilisées est expliquée sur la page Confidentialité.
8. Disponibilité du service
Nous faisons au mieux pour que le service fonctionne, mais il peut être interrompu (pannes, maintenance, problèmes chez nos fournisseurs). Le service peut aussi évoluer.
9. Prix
Le service est actuellement gratuit. Si des fonctions payantes ou un abonnement sont proposés plus tard, ils seront annoncés à l'avance et rien ne sera facturé sans votre accord.
10. Arrêter ou suspendre un compte
Vous pouvez arrêter d'utiliser LokaLiv à tout moment et demander la suppression de votre compte par e-mail. Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions ou qui abuse du service.
11. Limite de responsabilité
Dans la limite permise par la loi, LokaLiv n'est pas responsable des livraisons retardées ou manquées, des colis perdus ou abîmés, des désaccords entre un commerçant, un client et un livreur, ni des pertes causées par une interruption du service.
12. Propriété intellectuelle
Le nom, le logo, le design et le code de LokaLiv restent la propriété de leur auteur (voir les mentions légales). Vos données restent les vôtres.
13. Changements
Ces conditions peuvent évoluer. La date de mise à jour est indiquée en bas de cette page. Continuer à utiliser LokaLiv après un changement vaut acceptation.
14. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit en vigueur en République du Congo. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable.
15. Contact
Gerzo SD MAKAYA : gerzomakaya55@gmail.com
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026